FAQs für Benutzer
Produkt
Welche Art von Mobilitätsprodukten bieten Sie an?
Wir entwerfen und fertigen eine breite Palette von Treppensteig-Rollstühlen und Treppensteigern für Rollstühle. Unsere Mobilitätsprodukte bieten eine sichere, komfortable und mobile Kurzstreckenfahrt, perfekt für den Innen- und Außenbereich.
Sind Ihre Treppensteig-Rollstühle sowohl für den Innen- als auch für den Außenbereich geeignet?
Ja, unsere Treppensteig-Rollstühle sind für den Innen- und Außenbereich sowie für den privaten und gewerblichen Gebrauch geeignet. Kontaktieren Sie unseren Experten, wenn Sie Hilfe benötigen.
Können Ihre Treppensteig-Rollstühle und Rollstuhl-Treppensteiger verschiedene Arten von Treppen bewältigen, wie zum Beispiel gewundene oder schmale Treppen?
Unsere Mobilitätsprodukte können die meisten Arten von Treppen erklimmen, einschließlich gerader und gewundener Treppenhäuser. Wir empfehlen, eine kostenlose Beratung zu buchen, um ein Produkt auszuwählen, das für Ihre spezifische Situation geeignet ist.
Bestellvorgang
Wie bestelle ich ein Produkt?
Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Unsere Experten führen Sie durch den gesamten Prozess, damit Sie ein Produkt erhalten, das am besten zu Ihren spezifischen Bedürfnissen passt. Sie können auf einen etablierten Hersteller wie XSTO Mobility zählen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge für Ihre Produkte?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge für persönliche Käufe unserer Produkte. Für Unternehmen oder Händler kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
Können Sie mir helfen, das passende Produkt für mich auszuwählen?
Ja, wir können Ihnen dabei helfen, das Produkt auszuwählen, das für Ihre Bedürfnisse geeignet ist. Unsere Experten sind seit vielen Jahren in der Branche tätig und haben die Mobilität von Tausenden von Menschen verbessert. Zögern Sie nicht, uns für jede Unterstützung, die Sie benötigen, anzusprechen.
Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meine Waren nach der Bestellung erhalte?
Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, wird sich unser Vertreter mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Details zu bestätigen. Wenn Sie in einem Land wohnen, in dem sich unsere Vertriebspartner befinden, leiten wir Ihre Bestellung an einen nahegelegenen Vertriebspartner weiter.
Wie wird das Produkt versandt und geliefert?
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Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, Sie können Ihre Bestellung verfolgen. Unser engagierter Vertreter wird mit Ihnen in Kontakt bleiben, bis das Produkt installiert ist und Sie mit seiner Nutzung zufrieden sind.
Garantie und Support
Bieten Sie technischen Support an?
Ja, wir bieten technischen Support rund um die Uhr an. Kontaktieren Sie uns über eine Online-Nachricht oder senden Sie uns eine E-Mail, um fachkundige Hilfe zu erhalten. Wenn Sie lieber selbst Fehler beheben möchten, haben wir auch ein Ressourcen-Center, in dem Sie auf verschiedene Dokumentationen zugreifen können.
Wie lautet die Garantie?
Wir bieten 5 Jahre für den Rahmen, 14 Monate für die Batterie und den Motor, 1 Jahr für den Motorcontroller und 6 Monate für die Kettenlaufbahn. Der normale Verschleiß ist nicht in der Garantie enthalten.
Haben Sie lokale Experten, die mir bei der Installation helfen können?
Wir haben Händler in einigen Ländern oder Regionen, die Ihnen bei der Installation helfen können. Oder Sie können es selbst oder jemand anderes nach dem Ansehen der Videoanleitungen installieren.