Domande frequenti per gli utenti
Prodotto
Che tipo di prodotti per la mobilità offrite?
Progettiamo e produciamo una vasta gamma di sedie a rotelle per salire le scale e dispositivi per salire le scale per sedie a rotelle. I nostri prodotti per la mobilità offrono un viaggio sicuro, confortevole e mobile per brevi distanze, perfetto per uso interno ed esterno.
Le vostre sedie a rotelle per salire le scale sono adatte sia per uso interno che esterno?
Sì, le nostre sedie a rotelle per salire le scale sono per uso interno ed esterno, o uso residenziale e commerciale. Contatta il nostro esperto se hai bisogno di aiuto.
Le vostre sedie a rotelle per salire le scale e i dispositivi per salire le scale con la sedia a rotelle possono affrontare diversi tipi di scale, come scale curve o strette?
I nostri prodotti per la mobilità possono salire la maggior parte dei tipi di scale, comprese scale dritte e curve. Suggeriamo di prenotare una consulenza gratuita per selezionare un prodotto adatto alla tua situazione specifica.
Processo di ordinazione
Come faccio a ordinare un prodotto?
Puoi effettuare un ordine contattandoci tramite telefono o email. I nostri esperti ti guideranno durante l'intero processo, così potrai ricevere un prodotto che si adatta meglio alle tue esigenze specifiche. Puoi contare su un produttore affermato come XSTO Mobility.
Esiste una quantità minima d'ordine per i vostri prodotti?
No, non c'è una quantità minima d'ordine per gli acquisti personali dei nostri prodotti. Per aziende o distributori, si prega di contattarci per maggiori informazioni.
Puoi aiutarmi a scegliere il prodotto adatto a me?
Sì, possiamo assisterti nella scelta del prodotto adatto alle tue esigenze. I nostri esperti sono nel settore da molti anni e hanno migliorato la mobilità di migliaia di persone. Non esitare a parlare con noi per qualsiasi assistenza di cui potresti aver bisogno.
Consegna
Quanto tempo ci vuole per ricevere la merce dopo aver effettuato un ordine?
Una volta effettuato un ordine, il nostro rappresentante ti contatterà per confermare i dettagli. Se vivi in un paese dove si trovano i nostri distributori, inoltreremo il tuo ordine a un distributore vicino.
Come viene spedito e consegnato il prodotto?
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Posso tracciare il mio ordine?
Sì, puoi tracciare il tuo ordine. Il nostro rappresentante dedicato rimarrà in contatto con te fino a quando il prodotto non sarà installato e sarai soddisfatto del suo utilizzo.
Garanzia e supporto
Offrite supporto tecnico?
Sì, offriamo supporto tecnico 24/7. Contattaci tramite messaggio online, o inviaci un'email per ricevere assistenza esperta. Se preferisci risolvere i problemi da solo, abbiamo anche un centro risorse dove puoi accedere a varie documentazioni.
Qual è la garanzia?
Forniamo 5 anni per la struttura del telaio, 14 mesi per la batteria e il motore, 1 anno per il controller del motore e 6 mesi per il cingolo. L'usura normale non è inclusa nella garanzia.
Hai esperti locali che possono aiutarmi a installarlo?
Abbiamo rivenditori in alcuni paesi o regioni e possono aiutarti a installarlo. Oppure puoi installarlo tu stesso o qualcun altro dopo aver visto i video tutorial.